Workflows d'automatisation n8n et CRM pour une agence immobilière à Cocody
Mise en place d'un système d'automatisation connectant Facebook Ads, WhatsApp Business et HubSpot CRM pour réduire le temps de réponse commercial à moins de 2 minutes.
Présentation du Projet
Une agence immobilière située à Abidjan Cocody génère des leads via des campagnes publicitaires Facebook Ads. Cependant, le traitement manuel de ces leads (téléchargement Excel, saisie CRM, attribution aux commerciaux) ralentissait considérablement la réactivité.
Le Défi Métier
Les leads immobiliers refroidissent très vite. Si un prospect n'est pas contacté dans les 15 minutes, la probabilité de caler une visite est divisée par 10. L'équipe passait 3 heures par jour sur des tâches administratives répétitives à faible valeur ajoutée.
Notre Approche & Solution
Nous avons mis en place une instance n8n sécurisée et configuré des flux automatisés. Dès qu'un prospect valide un formulaire publicitaire : son profil est créé dans HubSpot, un commercial est notifié sur Slack avec un lien direct, et un message de bienvenue personnalisé WhatsApp contenant le catalogue PDF de la promotion immobilière est envoyé instantanément.
Résultats et Impact
- Temps de prise de contact prospect passé de 24 heures à 2 minutes.
- 80 heures de travail administratif économisées chaque mois.
- Taux de conversion leads en visites physiques amélioré de 50%.
- Élimination complète des oublis de relance de prospects.
Déroulement du Projet
Audit des workflows
Analyse du parcours client et détection des goulets d'étranglement de saisie.
Modélisation n8n
Conception des scénarios d'intégration de données avec gestion des erreurs.
Optimisation CRM
Structuration des pipelines HubSpot et création des champs personnalisés.
Déploiement & Tests
Simulations de leads réels et ajustement du système d'attribution aux commerciaux.
Technologies clés
Livrables & Solutions
- ✓Déploiement de serveurs n8n sécurisés
- ✓Intégration bidirectionnelle Facebook Ads & HubSpot
- ✓Notifications et alertes d'action Slack
- ✓Relances multicanaux automatiques
Nous ne perdons plus aucun client en route. Le système attribue automatiquement les fiches et envoie les fiches techniques de suite.
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